华住回应给顾客负面评价一事:真诚道歉 已更新备注
北京pk10开奖上快赢 新浪 2018-09-30 11:11:46

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文章摘要:华住回应给顾客负面评价一事:真诚道歉 已更新备注 ,1780347千元旗舰以多彩呈现红米6Pro图赏http:///tech/5_img/upload/727d2fb1/213/w2048h1365/20180621/:///n/tech/5_ori/upload/727d2fb1/213/w2048h1365/20180621//:///n/tech/5_ori/upload/727d2fb1/213/w2048h1365/20180621//年06月21日11:04配件方面有数据线、充电器以及一个清水套,这点值得肯定。作为一名民族地区的中专教师,我要为边疆地区培养更多留得住、用得上的技能型人才。救援时太累,王刚抽根烟,它用舌头舔着主人的脸,用头拱主人,直到主人摸摸它的脑袋,说没事,休息一会儿就好,它才安静下来。,  根据CES文件显示,截止到2017年12月31日,刘强东拥有京东股票数量为48656万股,持有京东股票比例为%,不过其投票权仍占比%,对公司拥有绝对控制权。针对网络投票愈发泛滥的不良趋势,近期浙江省教育厅发布通知,明确规定凡是涉及学生(幼儿)个人荣誉的各项评选活动,原则上不得采用面向社会的网络投票。  惟奋斗能获得时间赞美,惟担当能创造未来。。

  9月30日消息,今日早间华住集团就“给曾曝光酒店问题顾客备注大量负面评价”一事作出回应,华住集团表示对于不妥用词给该客人带来的不佳感受,致以最真滅的道歉。已第一时间取消了“此客人入住会在卫生间安装摄像头取证”、“账务问题”、“无理需求”、“言语恶劣”等不当备注,更新备注为“给我们提建设性建议的VIP“。

  一年前该顾客曾视频曝光华住旗下全季酒店用毛巾擦马桶,昨日他在入住华住旗下另一酒店时发现被华住后台系统备注了一条特别提醒如“此客人入住会在卫生间安装摄像头取证”等负面评价。

  以下为华住集团声明全文:

  华住集团声明

  9月29日,风声视频发布了某客人发现被华住后台会员系统备注了特别提醒的视频,对于不妥用词给该客人带来的不佳感受,我们致以最真诚的道歉。并已立即第一时间取消了不当备注,更新备注为“给我们提建设性建议的VIP“。

  华住在会员系统中设置特别提醒功能,是为了记录下客人的喜好或特殊要求,以期在客人下次入住时尽可能提供更个性化的贴心服务。我们从来都无意,更没有权利对客人进行任何评判,该事件的发生,提醒了我们即使出发点为善也需要经常检查与复核。我们将再度全面培训相应操作规范,并不定期核查是否符合初心。再一次由衷感谢大家对华住的关注与帮助,是你们让我们有机会变得更好。

  华住始终欢迎媒体和社会各界的监督,尽管承认不可避免会有瑕疵,但我们会始终坚持完善与精进服务品牌,为成就客人的美好生活而继续努力。

  华住集团

  2018年9月30日

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